松夏橡膠減震喉制造商的售后維修服務如何？
松夏比較有限公司是一家集高新技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場拓展、經(jīng)貿(mào)談判、從事商品和技術(shù)進出口貿(mào)易業(yè)務流程為一體的專業(yè)能力實體企業(yè)。質(zhì)量體系獲得認證。我們始終堅持一切，為了更好的客戶榮譽，我們追求完美和卓越，創(chuàng)造質(zhì)量，在利潤中發(fā)展。業(yè)務管理理念，安全穩(wěn)定地為用戶提供售前、售中、售后維護服務工作，為客人提供溫暖的服務項目。嚴格執(zhí)行國際質(zhì)量保證體系規(guī)范，開展設計方案、生產(chǎn)、制造、測試。此外，公司提供的商品，以確保沒有問題運行，符合中國的要求和規(guī)范。 一、售前服務。
1.公司應向客戶詳細說明公司所有商品的相關(guān)信息和質(zhì)量。
2.為客戶提供商品技術(shù)交流會議，包括商品的應用、維護、安裝、商品應用特點等技術(shù)問題。如果客戶必須提供服務，公司將安排最好的工程項目專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供服務和技術(shù)交流會議。
3.公司設立服務電話，解釋各種相關(guān)商品的疑惑和難點。
二、售中服務項目。
1.在公司購買現(xiàn)貨交易的關(guān)鍵客戶應填寫客戶服務跟蹤卡。
2.對于所有開發(fā)的新用戶，市場營銷部貨物到達后一周內(nèi)通過電話聯(lián)系客戶，了解貨物到達項目的驗收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶的需求、運輸工具、包裝情況等客戶規(guī)定。
3.對于新開發(fā)設計的新產(chǎn)品，貨到人，向客戶詳細介紹產(chǎn)品，幫助客戶安裝，詳細介紹操作方法和技術(shù)標準。
4.關(guān)鍵客戶應每季度派人參觀調(diào)查一次至兩次服務項目，征求建議，處理客戶明確提出的問題。 三、售后維修服務。
1.當客戶應用我公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題時，收到消費者投訴，并在24小時內(nèi)回應。服務項目人員應在客戶必須要求的時間內(nèi)當場解決困難。
2.如果商品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司應承擔無理由退貨、退貨、更換、維修，直至客戶滿意。
3.如果對商品有質(zhì)量、應用等相關(guān)問題，我公司將提供完善的互聯(lián)網(wǎng)在線服務系統(tǒng)。